Обзор обращений граждан за 12 месяцев 2019 г
14 Января, 2021
Аналитическая
информация
Отдела
образования МО «Томаринский городской округ» Сахалинской области о характере
обращений граждан за 12 месяцев 2019 года
В 2019 году в отдел образования
поступило 23 обращения граждан (АППГ-32, что на 7,6 % меньше, чем за 2019 год.
Повторные обращения либо коллективное
обращение граждан, а также жалобы на действия (бездействия) сотрудников отдела
образования в анализируемый период в отдел образования МО "Томаринский
городской округ» не поступали и не рассматривались (АППГ: повторных – 0; коллективных
обращений- 1; жалоб -0).
|
Форма обращения |
||
|
письменно |
21 |
32 |
|
Через Интернет |
1 |
- |
Ответы на обращения подготовлены и
направлены своевременно.
|
Вид обращения |
||
|
жалоба |
2 |
8 |
|
предложение |
|
6 |
|
Заявление (просьба
дать разъяснение, оказать содействие) |
21 |
18 |
Снижение количество поступивших в отдел
образования обращений обусловлено улучшением работы образовательных организаций
с обучающимися и их родителями, улучшение работы отдела образования.
Анализ обращений граждан показал, что
наибольшее количество обращений затрагивают вопросы социального характера:
- о предоставлении места в детском саду;
- о работе педагогов;
- о жилищных правах несовершеннолетних,
оставшихся без попечения родителей.
В ходе анализа установлено, что всем
заявителям письменные ответы направлены своевременно.
Руководителем образования регулярно
проводится личный прием граждан.
В целях информирования общественности и
населения отделом образования освещаются в средствах массовой информации
сведения о наиболее важных и значимых событиях, происходящих в сфере
образования.
По средствам телефонной связи организована
работа «Горячей линии» по личным вопросам граждан.
На аппаратных
совещаниях ежемесячно рассматривается вопрос о соблюдении требований о полном и
своевременном рассмотрении обращений граждан; ежеквартально о состоянии работы
с обращениями граждан, поступившими в отдел образования.
Результаты анализа работы с обращениям
граждан используются в дальнейшей работе по направлениям деятельности.
В 2019 году
разработаны и приняты нормативные правовые акты об утверждении административных
регламентов о предоставлении муниципальных услуг в сфере образования, а также
регулирующие вопросы оплаты труда педагогов.
|
№ |
Дата/Номер |
Краткое содержание документа |
|
|
Постановления администрации МО
«Томаринский городской округ» |
|||
|
1.
|
06.02.2018 №
24 |
«О
внесении изменений в Положение о системе оплаты труда работников
муниципальных общеобразовательных учреждений и муниципальных учреждений
дополнительного образования МО «Томаринский городской округ», утвержденное
постановлением администрации МО «Томаринский городской округ» от 12.02.2016 №
31; |
|
|
2. |
06.02.2018 № 25 |
«О
внесении изменений в Положение о системе оплаты труда работников
муниципальных дошкольных образовательных учреждений МО «Томаринский городской
округ», утвержденное постановлением администрации МО «Томаринский городской
округ» от 12.02.2016 № 30; |
|
|
3. |
22.03.2018 №82 |
«О
внесении изменений в Положение о системе оплаты труда работников
муниципальных дошкольных образовательных учреждений МО «Томаринский городской
округ», утвержденное постановлением администрации МО «Томаринский городской
округ» от 12.02.2016 № 30; |
|
|
4. |
22.03.2018 №83 |
«О внесении изменений в Положение о системе
оплаты труда работников муниципальных 3 общеобразовательных учреждений и
муниципальных учреждений дополнительного образования МО «Томаринский
городской округ», утвержденное постановлением администрации МО «Томаринский
городской округ» от 12.02.2016 № 31; |
|
|
5. |
26.10.2018 № 435 |
«Об утверждении административного регламента по предоставлению
муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного
и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего
общего образования, а также дополнительного образования в образовательных
организациях» |
|
|
6. |
26.10.2018 № 436 |
Об утверждении административного регламента по
предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об
образовательных программах и учебных планах, рабочих программах, учебных
курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках»
|
|
|
7. |
30.10.2018 №439
|
Об утверждении административного регламента по
предоставлению муниципальной услуги «Прием граждан на обучение по
образовательным программам начального общего, основного общего и среднего
общего образования» |
|
Просмотров:
сегодня: 1, Всего: 200.
Комментарии0
Новый комментарий
Чтобы оставить комментарий необходимо авторизоваться