Обзор обращений граждан за 4 квартал 2019 года
14 Января, 2021
Аналитическая
информация
Отдела
образования МО «Томаринский городской округ» Сахалинской области о характере
обращений граждан за 4 квартал 2019 года
В четвёртом квартале 2019 года в отдел
образования поступило 4 обращения граждан (АППГ-8), что на 32 % меньше, чем за
4 квартал 2018 года.
Повторные обращения граждан, а также
жалобы на действия (бездействия) сотрудников отдела образования в анализируемый
период в отдел образования МО "Томаринский городской округ» не поступали и
не рассматривались; (АППГ: повторных – 0; коллективных обращений- 0; жалоб -0).
|
Форма обращения |
||
|
письменно |
4 |
8 |
|
Через Интернет |
- |
- |
Ответы на обращения подготовлены и
направлены своевременно.
|
Вид обращения |
||
|
жалоба |
1 |
2 |
|
предложение |
|
1 |
|
Заявление (просьба
дать разъяснение, оказать содействие) |
3 |
5 |
Снижение количество поступивших в отдел
образования обращений обусловлено улучшением работы образовательных организаций
с обучающимися и их родителями, улучшение работы отдела образования.
Анализ обращений граждан показал, что
наибольшее количество обращений затрагивают вопросы социального характера:
- о переводе ребёнка в другое ДОУ;
- о работе педагогов;
В ходе анализа установлено, что всем
заявителям письменные ответы направлены своевременно.
Руководителем образования регулярно
проводится личный прием граждан.
В целях информирования общественности и
населения отделом образования освещаются в средствах массовой информации
сведения о наиболее важных и значимых событиях, происходящих в сфере
образования.
По средствам телефонной связи организована
работа «Горячей линии» по личным вопросам граждан.
На аппаратных
совещаниях ежемесячно рассматривается вопрос о соблюдении требований о полном и
своевременном рассмотрении обращений граждан; ежеквартально о состоянии работы
с обращениями граждан, поступившими в отдел образования.
Результаты анализа работы с обращениям
граждан используются в дальнейшей работе по направлениям деятельности.
В 4 квартале 2019 года разработаны и
приняты изменения в нормативные правовые акты об утверждении административных
регламентов о предоставлении муниципальных услуг в сфере образования; об организации
питания в муниципальных общеобразовательных организациях МО «Томаринский городской
округ» Сахалинской области, а также регулирующие порядок комплектования Порядок
постановки на регистрационный учет детей дошкольного возраста от 0 до 7 лет для
зачисления ребенка в муниципальные бюджетные дошкольные образовательные
учреждения, дошкольные группы при общеобразовательных учреждениях и
комплектования муниципальных бюджетных дошкольных образовательных учреждений,
дошкольных групп при общеобразовательных учреждениях МО «Томаринский городской округ»
|
№ |
Дата/Номер |
Краткое содержание документа |
|
Постановления администрации МО
«Томаринский городской округ» |
||
|
1. |
13.02.2019 № 37 |
Об утверждении Положение организации питания в муниципальных
общеобразовательных организациях МО «Томаринский городской округ» Сахалинской
области |
|
2. |
04.12.2019 № 333 |
« О
внесении изменений в Административный регламент предоставления
государственной услуги «Выдача
разрешений на изменение фамилии и (или) имени
несовершеннолетним»,
утвержденный
постановлением администрации МО «Томаринский городской округ» от 12.10.2018 №
359» |
|
3. |
03.12.2019 №
329 |
О внесении
изменений в Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об
образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных
курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных
графиках», утвержденный постановлением администрации МО «Томаринский
городской круг» от 26.10.2018 № 436 |
|
4. |
04.12.2019 № 330 |
О внесении
изменений в Административный регламент предоставления государственной услуги «Выдача гражданину, выразившему желание стать
опекуном, попечителем заключения о возможности или о невозможности гражданина быть опекуном, попечителем», утвержденный
постановлением администрации МО «Томаринский городской округ» от 17.10.2018 №
409 |
|
5. |
04.12.2019 № 337 |
О внесении
изменений в Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Назначение
ежемесячной денежной выплаты на оплату жилой площади с отоплением и
освещением отдельным категориям граждан на территории МО «Томаринский
городской округ» Сахалинской
области», утвержденный постановлением
администрации МО «Томаринский городской округ» от 17.01.2019 № 6 |
|
6. |
04.12.2019 № 334 |
О внесении изменений в Административный регламент
предоставления государственной услуги «Заключение договоров доверительного
управления имуществом несовершеннолетнего подопечного», утвержденный
постановлением администрации МО «Томаринский городской округ» от 12.10.2018 №
360 |
|
7. |
04.12.2019 № 335 |
О внесении
изменений в Административный регламент предоставления государственной услуги «Выдача разрешений
опекуну на совершение сделок с имуществом несовершеннолетнего подопечного», утвержденный
постановлением администрации МО «Томаринский городской округ» от 17.10.2018 №
413 |
|
8. |
04.12.2019 № 336 |
О внесении
изменений в Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о результатах сданных
экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении
в образовательную организацию на территории муниципального образования
«Томаринский городской округ», утвержденный постановлением
администрации МО «Томаринский городской округ» от 26.06.2018 № 228 |
|
9. |
11.12.2019 № 301-а |
|
Просмотров:
сегодня: 1, Всего: 158.
Комментарии0
Новый комментарий
Чтобы оставить комментарий необходимо авторизоваться